SilkChainでは、お客様のプライバシーを重視しており、お客様の個人情報をお預かりすることにより、当社のプライバシー保護の取り組みについて透明性をもって対応する責任があると認識しています。
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、お客様から収集する情報、およびその情報の使用方法と共有方法について説明しています。
また、お客様がその情報に関して選択できるオプションについても記載しています。ぜひご注意のうえお読みください。

ポリシーの概要

当社はクッキーに加え、以下の目的のために、サービスのユーザーおよび当サイトの訪問者を追跡するための他の類似技術も使用しています。
これらの技術の例としては、次のようなものがあります：

適用範囲

本ポリシーは、当社のウェブサイト、モバイルアプリ、API、またはその他のチャネルを通じてアクセスされるすべてのサービスの利用者に適用されます。
また、当社に連絡する方や情報を提供するすべての方にも適用されます。
ただし、第三者のウェブサイト、製品、またはサービスには適用されません（たとえそれらが当社のサービスにリンクされている場合でも）。

定義

本ポリシーにおいて「個人データ」とは、お客様を特定できる情報を指します。「サイト」とは、SilkChain.comのウェブサイト、モバイルアプリ、または当社のサービスにアクセスするためのその他のチャネルを意味します。

情報の収集方法

私たちは以下を含むさまざまなチャネルを通じて、あなたに関する情報を収集します：

あなたが提供する情報

SilkChain.com のユーザーアカウントに登録する際、本人確認手続きを行う際、追加機能やサービスを申し込む際、当社からのメールやアンケートに回答する際、お問い合わせやフィードバックの提供、プロモーションやコンテストへの参加、紹介、またはコンテンツをアップロードする際に、あなたは個人データやその他の情報を提供します。

サービス利用により得られる情報

あなたが当社のサービスを利用したり、当社のサイトを訪問したりすると、当社はあなたおよびあなたがサービスにアクセスするために使用したデバイスに関する情報を収集します。

第三者からの情報

また、本人確認や詐欺防止サービス提供者、信用調査機関、レビューを投稿するコミュニティフォーラム、SilkChain.com 経由でサービスにアクセスするビジネスパートナー、または公開記録などの第三者から、あなたに関する情報を収集することもあります。

当社が収集する情報

本人確認情報

以下の個人データの一部またはすべてを収集する場合があります：氏名、生年月日、郵送先住所、電話番号、メールアドレス、社会保障番号または他の税務識別番号。
連邦法および規制に準拠するために、政府発行の身分証明書（パスポート、運転免許証、または国民IDカードなど）や、あなたの写真を含む認証情報を収集する場合があります。

財務情報

支払いおよび取引の処理のために、口座情報（口座番号、ルーティング番号）、クレジットカードまたはデビットカード番号、信用報告書、源泉徴収控除や申告状況などの税務情報など、財務情報を収集する場合があります。

取引情報

お客様が当社と取引を行う際、当社は取引当事者、指定された受取人（受取人の銀行口座情報を含む）、資金の出所、取引の目的、使用されたデバイスや支払方法に関する情報を収集する場合があります。

ビジネス情報

法人を代表して当社のサービスを利用する場合、会社の組織構造、提供する商品・サービス、使用しているドメイン名、実質的支配者に関する情報など、ビジネスに関する情報を収集することがあります。また、法人設立書類やその他の会社記録も収集することがあります。

背景情報

適用される法律に基づき、犯罪歴や逮捕記録などの公開記録からバックグラウンドチェックレポートを取得することがあります。これらのレポートを取得するために、あなたが提供した情報や個人データを使用することがあります。

ログデータ

サービスにアクセスする際、IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、その他のシステムアクティビティ（サービスにアクセスする前に使用していた第三者サイトなど）を含むサーバーログを収集します。

デバイス情報

サービスにアクセスするために使用するデバイスに関する情報（デバイスの種類、OSとバージョン、製造元、モデル、言語設定、プラグインなど）を収集する場合があります。

利用状況および設定情報

SilkChain.com サイトとのやり取りや、サービスの使用状況、ユーザー設定などを収集します。これにはクッキー、ピクセルタグ、類似技術の使用が含まれる場合があります。

位置情報

特定の機能を使用する際、IPアドレスやモバイル端末の GPS などのデータに基づいて、お客様の正確またはおおよその位置情報を収集する場合があります。ほとんどのモバイル端末では、アプリごとの位置情報の使用を制御または無効にできます。

集計／匿名化されたデータ

個人を特定できないように集計・匿名化されたユーザー情報も収集する場合があります。これらのデータは、業界・市場分析、人口統計分析、マーケティング、広告、その他のビジネス目的に使用されます。

その他の情報

アカウント情報の更新、アンケートへの回答、コミュニティフォーラムへの投稿、キャンペーンやプロモーションへの参加、その他の機能の利用時に提供されるあらゆる情報。

お客様の情報の利用方法

当社は、お客様から収集した情報を以下のような目的で使用します：

サービスの提供および改善のため

• 支払いまたは送金の処理
• カスタマーサポートの提供
• サービス利用申請の審査
• 新しい製品の開発または既存製品・サービスの改善
• トレンド、使用状況、サイトでのユーザー行動の監視と分析によるユーザー体験の最適化
• 品質管理およびスタッフの研修

安全性とセキュリティの確保のため

• 本人確認またはアカウントアクセスの認証
• 不正行為やその他の有害な活動からの保護のための手動およびシステム監視の実施

法的義務の遵守のため

• 法的手続き、政府機関からの要請への対応、または適用法の遵守
• サービス利用に関する紛争の解決やクレームへの対応
• 利用規約の執行および手数料の回収

お客様との連絡のため

• お問い合わせやサポート依頼への対応
• 技術的なお知らせ、アップデート、セキュリティ警告、その他管理上の通知の送信
• 取引に関連する情報の提供（確認書、領収書、追跡通知など）

サービスのマーケティングおよび広告のため

• お客様の希望に基づいたプロモーション、インセンティブ、ターゲット広告の提供（適用される法律の範囲内で）
• イベントやパートナーが開催するイベントの案内および情報提供
• プロモーションコンテストや抽選の実施

情報の共有および開示

当社は、お客様の個人情報をマーケティング企業や第三者に販売、貸与、またはリースすることは決してありません。
ただし、匿名化・集計されたデータは第三者と共有する場合があります。
また、以下の第三者とお客様の情報（個人情報を含む）を共有することがあります：

当社のサービス提供パートナー

当社は、サービス提供のために複数の外部業者を利用しています。
例えば、決済処理業者、ITインフラ提供業者、マーケティング会社、監査人などです。
これらのパートナーと共有する個人情報は、業務遂行に必要な最小限にとどめます。
また、すべての業者は契約上、お客様の個人情報を本ポリシーに従って適切に管理・使用することが義務付けられています。

関連会社およびグループ企業

当社のサービスを効率的に提供するために、当社の親会社、子会社、またはグループ企業とお客様の個人情報を共有することがあります。

お客様の同意を得た第三者

お客様の明示的な同意がある場合、ポリシーに記載されていない第三者とも情報（個人情報を含む）を共有することがあります。
このような共有は、お客様が明示的に承諾した方法でのみ行います。
たとえば、お客様が SilkChain.com アカウントにサードパーティアプリやウェブサイトへのアクセスを許可した場合、または特定のプロモーションに参加した場合などが該当します。

事業譲渡時の第三者

企業合併、買収、組織再編、資産譲渡、破産手続きなどの場面において、関係者との交渉中や取引実行のためにお客様の情報が共有される場合があります。
個人情報が別のプライバシーポリシーの対象となる場合には、事前に通知するよう努力いたします。
また、資金調達や投資に関わる場合も、関連情報を共有することがあります。

広告および分析

当社は、SilkChain.com の広告をオンライン上で配信し、その効果を測定するために第三者と連携する場合があります。
これらの第三者は、Cookie やその他の技術を利用して、当社サイトや他のウェブサイトにおけるユーザーの行動に関する情報を収集します。
それにより、お客様の興味や閲覧履歴に基づいたターゲット広告の配信が可能になります。

選択肢と透明性

当社がお客様の個人データをどのように使用・開示するか、またどの情報にアクセスまたは保持しているかについて、お客様には選択する権利があります。

情報の管理

SilkChain.com アカウントにログインするか、下記の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで、お客様が提供した情報をいつでも確認、修正、更新することができます。
当社はそのようなリクエストに対して合理的な期間内に対応いたします。
情報の変更・修正前に、本人確認をお願いする場合があります。
他人の個人情報が含まれている場合や、法的・所有権上の制限がある場合、一部またはすべての情報へのアクセスを提供できないことがあります。

デバイスの権限

多くのモバイル端末では、位置情報サービスの無効化や、カメラや写真ライブラリへのアクセス、プッシュ通知の送信に対するアプリの権限を取り消すことが可能です。
特定の情報の収集を制限するには、端末の設定をご確認ください。

情報の保持

当社は、適用される法律に準拠するため、またはお客様に対する継続的な義務を果たすために必要な期間のみ、個人データを保持します。
SilkChain.com アカウントを削除した後や、個人情報の削除を要求した後であっても、一定の状況では個人情報を保持する場合があります。
例：

• アカウント停止前に予約された取引の処理
• マネーロンダリング対策規制やその他の法令への対応
• 詐欺の検出または防止
• 法的手続きや捜査機関からの要請への対応
• 未払い料金や手数料の徴収
• 紛争の解決、利用規約やその他の契約の履行
• 適用法に基づくその他の対応や権利行使

データの保存と国際的な移転

当社のグローバルな事業運営を支えるために、お客様の個人データを、当社または当社の関連会社が拠点を持つ国、あるいは第三者のサービス提供者と提携している国に保存または処理する場合があります。
これにより、お客様の個人データが居住国以外の国（たとえばアメリカ合衆国）に転送される可能性があります。
そのような国の法律やプライバシー保護の水準は、お客様の居住国と異なり、十分に保護されていない場合があります。
状況によっては、他国の法執行機関や政府当局が個人データへアクセスする権利を有する場合があります。
どのような転送であっても、常にこのポリシーおよび適用されるデータ保護法の基準に従って行われます。

セキュリティ

当社は、お客様の個人データを損失、不正使用、不正アクセスから保護するために、合理的な技術的・物理的・管理的措置を講じています。
ただし、インターネット上の情報の送信は常に100％安全とは限らず、データ保存システムも完全に安全であるとは保証できません。
当社は最善を尽くしますが、サイトへの情報送信のセキュリティを保証することはできません。送信はお客様の責任で行ってください。
ご自身の個人データの安全性と機密性の維持において、ユーザーご自身の役割も重要です。
複雑なパスワードを選び、ログイン情報を安全に保管してください。
アカウントまたは情報への不正なアクセスが疑われる場合は、速やかにご連絡ください。

お子様について

当社のサービスは13歳未満のお子様を対象としたものではなく、そのようなお子様に向けたものでもありません。
当社は、13歳未満の子供から意図的に情報を収集することはありません。
万が一13歳未満の方から個人データを収集したことが判明した場合、法的義務がない限り、速やかに削除いたします。
13歳未満の方から誤って情報を収集したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

本ポリシーの更新

当社は、本ポリシーをいつでも変更できる権利を留保しており、その場合は改訂版をサイトに掲載し、「最終更新日」を更新します。
重大な変更がある場合は、SilkChain.comアカウントに登録されたメールアドレスなどを通じて、適切な方法でお知らせいたします。
法律で認められている範囲で、その後も当社サービスを継続して利用することで、本ポリシーの改訂に同意いただいたものとみなされます。
変更内容に同意できない場合は、いつでもアカウントを停止することができます。